Política de privacidad

Qué es Trevert

Trevert es la app con la que un mecánico lleva sus cuentas semanales con los camiones de herramientas y con la que el dealer cobra, registra ventas y refleja su POS. Trevert no presta dinero: el crédito lo da cada dealer. Esta política explica qué datos guardamos, para qué, con quién se comparten, cuánto tiempo y cómo borrar tu cuenta.

Qué datos recogemos

• Identidad básica: nombre, número de celular (verificado por SMS), taller donde trabajas, si lo das, correo electrónico y fecha de nacimiento, y la confirmación de que tienes 18 años o más.
• Identificación opcional: número de licencia de conducir y últimos 4 dígitos del SSN o ITIN. Solo se guardan como hash (HMAC): nunca el dato en claro. Sirven para no duplicar tu identidad en la red.
• Cuentas y pagos: compras a crédito, pagos, saldos, semanas perdidas, saltos, disputas, cargos y puntos de rewards con cada dealer.
• Recibos: fotos, PDF o correos de recibos del POS que tú o tu dealer suben o envían para reflejar una compra o un pago. Las fotos se leen en memoria y no se guardan; sí se guarda lo leído (número de factura, fecha, montos).
• Medios de pago: Trevert no guarda números de cuenta ni de tarjeta. El número completo lo recoge el procesador de pagos (Stripe) en su propio formulario; nosotros guardamos la referencia (token), los últimos 4 dígitos, la marca y el tipo de tarjeta, el nombre del banco y la fecha en que autorizaste el débito.
• Identidad para burós (desactivado): Trevert no reporta hoy a ningún buró de crédito y la opción está desactivada en la app. Si en algún momento la activaste, tu SSN o ITIN completo, fecha de nacimiento y dirección están cifrados (AES-256-GCM) con una clave separada; puedes retirar el consentimiento en Perfil y se borran.
• Técnicos y antifraude: sesión (token), una huella del dispositivo (hash del navegador, pantalla, zona horaria e idioma), el agente de usuario, la dirección IP en los registros de acceso, las consultas de tu Trevert Card en la red y el registro de eventos necesario para operar, auditar y prevenir fraude.
• Foto de perfil (opcional): una selfie que te tomas desde Perfil para que tus dealers te reconozcan en el camión. Se guarda recortada y sin metadatos (sin ubicación ni datos de la cámara). La ven solo los dealers con los que tienes cuenta o que consultan tu Trevert Card; puedes quitarla cuando quieras desde Perfil y se borra con tu cuenta.
• Comunidad: lo que publicas en el foro (preguntas y respuestas), las vacantes (con el teléfono de contacto que decidas mostrar), tu perfil laboral (visible solo si tú lo activas; el celular solo si lo marcas), los reportes y los bloqueos entre usuarios.
• Datos del dealer: nombre del negocio, marca del camión, correo, celular, EIN, foto del camión, contrato de franquicia, correo desde el que su POS manda recibos, operadores invitados y su cuenta en el procesador de pagos.

Para qué los usamos

Para operar tu cuenta con cada camión: calcular pagos y plazos, cobrar el débito semanal que autorizaste, reflejar los recibos del POS, sumar tus puntos, gestionar disputas y mantener tu historial en la red de camiones. Para prevenir fraude (identidad única, dispositivos, consultas de tarjeta) y moderar la comunidad. Para avisarte por SMS, correo o notificación de lo que elijas en Perfil → Avisos. No hay publicidad ni analítica de terceros en la app.

Con quién se comparten

• Tu dealer: ve tu nombre, tu celular, tu foto de perfil (si la subiste), el taller, tu número de cliente en su POS, tu saldo con él, si estás al día y tu nivel en la red. No ve tu banco, tu tarjeta, tu licencia ni tu SSN.
• Otros camiones de la red: cuando consultan tu Trevert Card ven tu nombre, tu foto y tu nivel, y solo si tienes un saldo pendiente sin resolver, cuánto (o solo un indicador, según lo que decida el dealer acreedor). Nunca tu celular, tu identidad completa ni tus medios de pago.
• Proveedores que tratan datos por cuenta de Trevert: Stripe (pagos, cuentas de los dealers y verificación de banco), el proveedor de SMS con el que enviamos códigos y avisos, Resend (correo saliente), Cloudflare (correo entrante de recibos), Railway (servidores y base de datos), Anthropic (lectura automática de los folletos de ofertas que sube un dealer; nunca datos de mecánicos) y los servicios de notificaciones de tu navegador o teléfono (Apple, Google, Mozilla). Solo lo necesario para prestar el servicio.
• Burós de crédito: hoy no se comparte nada con burós. Si algún día se activa el reporte, será opcional y te lo pediremos expresamente.
• Autoridades: solo cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.

Seguridad y conservación

Las contraseñas y el PIN se guardan con bcrypt; los identificadores sensibles con HMAC o cifrado AES-256-GCM; todo viaja por HTTPS. La sesión del mecánico dura 180 días y se renueva con cada uso; la del dealer y sus operadores, 30 días. Pagar, vincular el banco, cambiar el celular o eliminar la cuenta piden además tu PIN o tu huella. Conservamos tus datos mientras tengas cuenta; el registro de compras y pagos con cada dealer se conserva, sin tu nombre ni tu contacto, el tiempo que exige la ley para registros financieros, disputas del procesador y prevención de fraude.

Cómo eliminar tu cuenta

• Desde la app: Perfil → Seguridad → Eliminar mi cuenta → confirma con tu PIN o tu huella.
• Sin la app: en la página pública app.trevertnetwork.com/borrar-cuenta te mandamos un código al celular o al correo con el que te registraste, o escríbenos a admin@trevertnetwork.com con el asunto "Eliminar mi cuenta".
• Qué borramos (en 30 días como máximo): tu nombre, celular, correo, foto, fecha de nacimiento, datos de identidad, huellas, dispositivos, avisos, perfil laboral y vacantes. Tus publicaciones del foro quedan como "Usuario eliminado". Tus sesiones se cierran al momento.
• Qué conservamos y por qué: el registro anónimo de compras y pagos con cada camión, durante el tiempo que exige la ley, para impuestos, disputas y prevención de fraude.
• Importante: eliminar Trevert no borra lo que le debes a tu dealer. Esa cuenta es entre tú y él y sigue en su sistema; si tienes saldo pendiente, nuestro equipo revisa la solicitud antes de borrar tus datos.

También puedes borrar piezas sueltas sin cerrar la cuenta: la foto, las huellas, la tarjeta de respaldo, los avisos y la identidad para burós, desde Perfil.

Mayores de 18

Trevert es para personas de 18 años o más. En el alta te pedimos confirmarlo. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la eliminamos.

Tus derechos y contacto

Puedes ver y corregir tus datos en Perfil, disputar cualquier movimiento desde la app, pedir una copia de tus datos y eliminar tu cuenta. Para cualquier solicitud sobre tus datos escribe a admin@trevertnetwork.com.